Bienvenido a Temp-Pack («Temp-Pack», «nosotros», «nuestro» o «nos»). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, nuestros servicios o nuestras soluciones de almacenamiento, usted acepta los siguientes Términos y condiciones. Léalos atentamente. Si no está de acuerdo, le rogamos que deje de utilizar nuestros servicios.

1. Resumen de los servicios

Temp-Pack ofrece servicios de almacenamiento móvil, almacenamiento en frío y servicios relacionados de entrega, recogida y alquiler en toda la región central de Texas. Estas condiciones se aplican a todos los servicios a los que se acceda a través de nuestro sitio web, por teléfono, por correo electrónico o en persona.

2. Definiciones

  • El término «contenedor» se refiere a cualquier unidad de almacenamiento móvil o de almacenamiento en frío de Temp-Pack.
  • Los términos «cliente» o «usted» se refieren a cualquier persona física u organización que contrate o acceda a los servicios de Temp-Pack.
  • Por «período de alquiler» se entiende el tiempo durante el cual un cliente tiene en su poder un contenedor, incluyendo el almacenamiento in situ o el transporte.

3. Requisitos para acceder al servicio

Para utilizar los servicios de Temp-Pack, los clientes deben:

  • Tener al menos 18 años;
  • Facilite datos correctos de contacto, facturación y entrega;
  • Tener autorización legal para almacenar la mercancía depositada en el contenedor.

Temp-Pack se reserva el derecho a denegar el servicio a cualquier cliente por motivos de seguridad, legales o logísticos.

4. Pedidos y envíos

4.1 Colocación de contenedores

Los clientes deben asegurarse de que el lugar de entrega indicado sea seguro, esté nivelado y sea accesible. Temp-Pack no se hace responsable de los daños que se deriven de las instrucciones de colocación facilitadas por el cliente.

4.2 Condiciones de acceso

Temp-Pack se reserva el derecho a rechazar la entrega o la recogida si el acceso no es seguro, está obstruido o no cumple con la normativa local.

5. Pago y facturación

  • Los pagos deben efectuarse según el calendario de facturación facilitado en el momento de la reserva.
  • Durante todo el periodo de alquiler debe figurar en el expediente un método de pago válido.
  • Los pagos atrasados pueden dar lugar a recargos, tal y como se indica en la factura o en el contrato de alquiler.
  • Las ofertas promocionales (incluidas las promociones de un mes gratis) solo se aplican cuando se cumplen todas las condiciones y no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.

6. Periodo de alquiler y responsabilidades

6.1 Responsabilidades del cliente

Los clientes son responsables de:

  • Garantizar el uso seguro del contenedor;
  • Asegurar el contenido en el interior;
  • Utilizar una cerradura adecuada;
  • Prevenir el acceso no autorizado;
  • Cumplir todas las directrices de Temp-Pack sobre artículos prohibidos.

6.2 Cuidado de los contenedores

Los clientes no pueden:

  • Alterar, pintar o modificar el envase;
  • Mover el contenedor sin la autorización de Temp-Pack;
  • Utilizar el contenedor con fines ilegales, peligrosos o no autorizados.

Los daños que excedan el desgaste normal pueden dar lugar a gastos de reparación o sustitución.

7. Artículos prohibidos

Por motivos de seguridad y legales, NO se permite guardar lo siguiente en ningún contenedor Temp-Pack:

  • Materiales peligrosos (productos químicos, combustibles, pinturas, explosivos)
  • Productos perecederos (excepto en un almacén frigorífico alquilado y autorizado)
  • Sustancias ilegales o bienes robados
  • Animales o plantas vivos
  • Armas de fuego y munición
  • Dinero en efectivo, joyas, documentos de gran valor o objetos irremplazables
  • Artículos que infrinjan la legislación local, estatal o federal

Temp-Pack se reserva el derecho a inspeccionar un contenedor si existen sospechas fundadas de que contiene artículos prohibidos.

8. Contenedores con control de temperatura

Las cámaras frigoríficas mantienen rangos de temperatura de calidad comercial, pero los clientes son responsables de garantizar la compatibilidad de los productos almacenados. Temp-Pack no se hace responsable de los productos perecederos que se estropeen debido a un uso indebido por parte del cliente, a cortes de electricidad ajenos a nuestro control o al incumplimiento de las directrices de almacenamiento adecuadas.

9. Limitación de responsabilidad

Temp-Pack no se hace responsable de los daños que puedan sufrir los productos almacenados como consecuencia de:

  • Fenómenos meteorológicos extremos
  • Embalaje o sujeción inadecuados
  • Plagas
  • Moho, hongos o humedad
  • Robos debidos a cerraduras inadecuadas proporcionadas por el cliente
  • Negligencia del cliente

Se recomienda a los clientes que aseguren el contenido almacenado en los contenedores. Temp-Pack no asegura los artículos almacenados, salvo que se indique expresamente por escrito.

10. Cancelaciones y reembolsos

  • Las cancelaciones deben realizarse al menos 48 horas antes de la hora de entrega prevista.
  • Temp-Pack puede cobrar una tasa de cancelación por los cambios de última hora.
  • Los reembolsos, en su caso, se conceden únicamente de conformidad con las políticas establecidas en el contrato de servicio.

11. Acceso y recuperación

Si se permite el almacenamiento in situ, los clientes deben garantizar un acceso seguro al contenedor. Cualquier obstáculo que impida la recogida puede dar lugar a cargos adicionales.

12. Rescisión del servicio

Temp-Pack podrá rescindir el servicio si el cliente:

  • Almacenamiento de artículos prohibidos;
  • Utiliza contenedores de forma ilegal;
  • No paga las facturas;
  • Incumple estas Condiciones.

En caso de rescisión, Temp-Pack podrá recoger el contenedor a cargo del cliente.

13. Uso del sitio web y de los medios digitales

Todo el contenido del sitio web, incluidas las imágenes, la imagen de marca y el texto, es propiedad de Temp-Pack. Queda prohibido su uso no autorizado.
El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros; Temp-Pack no se hace responsable de su contenido.

14. Privacidad

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas de Temp-Pack en materia de datos tal y como se describen en nuestra Política de privacidad (disponible previa solicitud o publicada por separado en el sitio web).

15. Modificaciones de las condiciones

Temp-Pack podrá actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento. La fecha de «Última actualización» reflejará los cambios. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos actualizados.

16. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, llame al 512-385-4444, póngase en contacto con nosotros aquí o escríbanos a la dirección: 15295 S IH 35 #1000, Buda, TX 78610, Estados Unidos.